Verzending

De goederen worden verzonden met DPD, DHL, PostNL of Mikropakket binnen Europa. Afhankelijk van de waarde van de bestelling wordt een geschikte vervoerder uitgekozen door Siering. U heeft ook de mogelijkheid de goederen gratis in atelier af te halen.

Verzendkosten

Voor verzending binnen Nederland bedragen de verzendkosten:

• voor standaard verzending van kleine bestellingen (13×17 cm tot 50 gram) onder de €100,- berekenen wij €5,-
• voor standaard verzending van middelgrote bestellingen die door de brievenbus passen (21×15,5×3,2 cm tot 500 gram) boven de €100,- berekenen wij €6,50
• voor standaard verzending van middelgrote bestellingen (100x50x50 cm tot 10 kg) boven de €100,- berekenen wij €8,50
• voor standaard verzending van grote /waardevolle bestellingen boven de €750,- maken wij gebruik van Mikropakket en berekenen wij €15,50
• Indien u een snellere levering wenst via express-verzending, bedragen de verzendkosten €10,00 extra.

Voor verzending buiten Nederland gelden aparte tarieven per bestemming/land. Neem hiervoor contact op met Siering Edelsmeden.

Levertijd

U ontvangt uw bestelling binnen 3 – 5 werkdagen als het een artikel betreft die direct leverbaar is en waar geen aanpassingen of extra werkzaamheden (zoals bijv. graveren van een sieraad) voor nodig zijn. Voor sieraden die nog gemaakt moeten worden, of waarbij aanpassingen nodig zijn is de levertijd 10-14 werkdagen of anders in overleg en afhankelijk van de werkzaamheden. Alle kalenderdagen die geen zon- of feestdagen zijn, gelden als werkdagen. Vakantiesluiting van het atelier wordt via de website aangekondigd. Dan kan er geen levering plaats vinden.

Retour en herroepen

U heeft het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen de bestelling te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het artikel fysiek in bezit krijgt. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht, moet u ons (Siering Edelsmeden, Slingerbos 26, 8331DS Steenwijk, contact@siering.nl, tel:+31(0)629381482) via een e-mail op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping onderaan deze pagina.

U kunt een artikel dat u via de webshop of op een andere manier online op www.siering.nl heeft besteld binnen 14 dagen gratis ruilen of retourneren. U kunt hiervoor terecht in ons atelier of u stuurt de retourzending in de originele verpakking en voldoende gefrankeerd aan ons terug. Vermeld daarbij uw (aankoop)naam, adres, telefoonnummer en reden van retour bij de retourzending, zodat wij het aankoopbedrag op de juiste rekening terug kunnen storten en weten wat er eventueel mis is met het product. U dient de goederen zo snel mogelijk, maar in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u de overeenkomst heeft herroepen aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening.

Verpak uw retourzending stevig, omdat u wettelijk verantwoordelijk bent voor schade die is ontstaan tijdens het retour zenden. De schade wordt dan namelijk in mindering gebracht op het te retourneren bedrag. Stuurt u het product zelf terug via een postbedrijf of koeriersdienst? Dan ligt het risico bij het terugsturen bij u. Dit betekent dat u verantwoordelijk bent als het product tijdens het terugsturen kwijt of beschadigd raakt. In sommige gevallen kunt u het postbedrijf of de koeriersdienst aansprakelijk stellen. Maar dat kan alleen als u het product onder bepaalde voorwaarden hebt teruggestuurd. Bijvoorbeeld aangetekend of verzekerd.

Siering Edelsmeden is tevens wettelijk niet verantwoordelijk voor retourzendingen die niet aankomen. Daarom raden wij u aan om het pakket aangetekend te versturen. Of in ieder geval een traceerbare manier van verzending te kiezen en het bewijs ervan goed te bewaren mocht er twijfel ontstaan. Retourkosten en risico zijn voor rekening van de klant.

U kunt een artikel alleen ruilen of retourneren als het aan de volgende voorwaarden voldoet:

• Het artikel is in nieuwstaat en authentiek
• Het artikel heeft geen beschadigingen of draagsporen (U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en het werking van de goederen vast te stellen.)
• Het artikel zit nog in de originele merkdoos verpakt

Indien een artikel niet voldoet aan de bovengenoemde voorwaarden blijft het aangekochte artikel eigendom van de klant.

Indien er aan de bovenstaande voorwaarden is voldaan en het artikel is in goede orde retour ontvangen zal Siering Edelsmeden binnen 5 werkdagen het aankoopbedrag terugstorten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering). Terugboekingen worden altijd gedaan naar de rekening waarmee is betaald. Heeft u bijvoorbeeld betaald middels iDeal dan wordt het bedrag teruggestort op de gebruikte rekening.

Indien u een artikel wenst te ruilen dan zullen wij contact met u opnemen om dit in orde te maken. Indien er sprake is van een prijsverschil dan gaat dit in nader overleg.

 

Zie verder ook de algemene voorwaarden van Siering Edelsmeden onderaan deze website.

 

Modelformulier voor herroeping

(dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen)

– Aan Siering Edelsmeden

– Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende
goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*)

– Besteld op (*)/Ontvangen op (*)

– Naam/Namen consument(en)

– Adres consument(en)

– Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)

– Datum

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.